Enreach – erreichbar sein, wo immer Sie arbeiten.
Cloud-Telefonie ohne eigene TK-Anlage: Ihr Team telefoniert standortübergreifend, integriert in Microsoft Teams und Ihr CRM – flexibel, ausfallsicher und mit transparenten Kosten. Wir führen Enreach ein und betreiben es für Sie.
Die alte TK-Anlage passt nicht mehr zu Ihrer Arbeitsweise.
Teams arbeiten hybrid, an mehreren Standorten und von unterwegs. Eine klassische Telefonanlage im Serverraum kann da nicht mehr mithalten – und wird zunehmend zum Kostenfaktor.
Anrufe erreichen Mitarbeitende im Homeoffice nur über Umwege, Durchwahlen und Weiterleitungen sind starr, und für jede Änderung braucht es einen Technikertermin. Gleichzeitig laufen Telefonie, Teams und CRM als getrennte Welten nebeneinander her. Das kostet Erreichbarkeit, Zeit und am Ende auch Kunden.
So gehen wir vorCloud-Telefonie, die sich in Ihre Arbeitswelt einfügt.
Enreach verlagert Ihre Telefonie in die Cloud und verbindet sie mit den Werkzeugen, die Sie täglich nutzen. Ein Anschluss, überall erreichbar – ohne Hardware im Keller.
Ohne eigene TK-Anlage
Die komplette Telefonie läuft über die Cloud – wartungsfrei, ausfallsicher und ortsunabhängig.
Integration in Teams & CRM
Telefonieren direkt aus Microsoft Teams und Ihrem CRM – mit Kontaktdaten auf einen Blick.
Flexibel steuerbar
Rufnummern, Weiterleitungen und Erreichbarkeiten passen Sie selbst per Weboberfläche an.
Was Sie davon haben
Bessere Erreichbarkeit, mehr Flexibilität und planbare Kosten – ohne Investition in Hardware.
- Immer erreichbar – ob am Schreibtisch, im Homeoffice oder unterwegs auf dem Smartphone.
- Ein einheitliches System für Telefonie, Chat und Videokonferenzen in Microsoft Teams.
- Planbare Kosten durch feste monatliche Preise statt teurer Anlagentechnik.
- Schnell skalierbar – neue Mitarbeitende oder Standorte in Minuten hinzufügen.
- Ausfallsicher dank redundanter Cloud-Infrastruktur mit hoher Verfügbarkeit.
- Bessere Servicequalität durch CRM-Anbindung, Anrufhistorie und Warteschleifen.
Die wichtigsten Bausteine im Überblick
Von der reinen Cloud-Telefonie bis zum vollwertigen Contact Center – modular kombinierbar.
Cloud-Telefonie
Vollwertige Telefonanlage aus der Cloud mit Durchwahlen, Voicemail und Ansagen.
Teams-Telefonie
Native Integration in Microsoft Teams – ein- und ausgehende Anrufe direkt im gewohnten Client.
CRM-Integration
Anrufer werden erkannt, Kontaktdaten erscheinen automatisch, Gespräche werden protokolliert.
Videokonferenzen
Meetings und Bildschirmfreigaben nahtlos aus derselben Kommunikationsplattform.
Contact Center
Warteschleifen, Routing und Statistiken für einen professionellen Kundenservice.
Mobile App
Der Geschäftsanschluss auf dem Smartphone – mit eigener Nummer und voller Funktion.
In vier Schritten zur neuen Telefonie
Reibungslose Umstellung – inklusive Mitnahme Ihrer bestehenden Rufnummern.
Bedarfsanalyse
Wir erfassen Rufnummern, Nebenstellen, Standorte und Ihre Anforderungen an die Erreichbarkeit.
Konzept
Rufnummernplan, Weiterleitungen und Integrationen in Teams und CRM werden festgelegt.
Einrichtung & Portierung
Wir richten Enreach ein und übernehmen Ihre bestehenden Rufnummern ohne Unterbrechung.
Go-Live & Einweisung
Umstellung zum vereinbarten Termin, kurze Einweisung – und Sie sind sofort startklar.
Zuverlässig erreichbar – dauerhaft betreut
Kommunikation ist geschäftskritisch. Wir sorgen dafür, dass Ihre Telefonie jederzeit läuft und mitwächst.
Monitoring & Verfügbarkeit
Wir überwachen Ihre Kommunikationsumgebung und stellen eine hohe Erreichbarkeit sicher.
Persönlicher Support
Feste Ansprechpartner helfen bei Fragen und Anpassungen – schnell und verbindlich per SLA.
Anpassung & Ausbau
Neue Standorte, Nutzer oder Funktionen ergänzen wir flexibel – ganz ohne neue Hardware.
So sieht das in der Praxis aus
Nach dem Umzug in zwei Standorte war unsere alte Anlage endgültig überfordert. Plexada hat uns auf Enreach umgestellt – mit Anbindung an Teams und unser CRM. Heute sieht jeder sofort, wer anruft, und wir sind erreichbar, egal von wo gearbeitet wird. Und wir zahlen spürbar weniger als vorher.
Häufige Fragen zu Enreach
Modernisieren Sie Ihre Kommunikation.
Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Team künftig überall erreichbar ist – integriert in Teams und CRM, zu planbaren Kosten.